Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат

Министерство общего и проф образования РФ.

Самарский муниципальный технический институт.

Кафедра информационные технологии.

Курсовая работа по информационным технологиям в экономике.

Тема: Электрическая коммерция.

Выполнил: студент III-АИТ-8

Писарев П.Г.

Проверил: Меркулов К.Г.

Самара 1999

Оглавление.

1. Введение................................................................................................................................... 3

2. Достоинства электрической коммерции........................................................................... 5

3. Внедрение электрической коммерции.......................................................................... 6

4. Перспективы развития электрической коммерции............................................................. 9

5. Разработка Web EDI и электрическая Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат коммерция на базе языка XML....................... 11

6. Програмные средства для ведения электрической торговли и издержки на их......... 14

7. Аппаратные средства для ведения электрической комерции и издержки на их........ 17

8. Програмные решения для электрической коммерции.................................................... 18

9. Защита инфы............................................................................................................ 19

10. Internet-магазин.................................................................................................................. 20

10.1 Как это смотрится.............................................................................................................. 20

10.2 Внутреннее устройство.................................................................................................. 21

10.3 Организация платежей................................................................................................... 22

10.3.1 Кредитные системы...................................................................................................... 22

10.3.2 Дебетовые системы...................................................................................................... 23

10.3.3 Цифровые Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат наличные.................................................................................................... 24

11. Заключение......................................................................................................................... 27

12. Использованные материалы............................................................................................ 28

1. Введение

Начиная с середины 90-х годов в мире наблюдается рост активности в области онлайновой торговли. Прямо за большими компаниями, производящими компьютерное оборудование в Сеть стали выходить торговцы классическими продуктами. Появилось огромное количество книжных магазинов, магазины компакт-дисков и видеокассет, винные магазины. На данный момент фактически любые продукты можно Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат приобрести через Сеть.

Электрическая коммерция (e-commerce) - это ускорение большинства бизнес-процессов за счет их проведения электрическим образом. В данном случае информация передается впрямую к получателю, минуя стадию сотворения картонной копии на каждом шаге.

Термин "электрическая коммерция" соединяет воединыжды внутри себя огромное количество разных технологий, в множестве которых - EDI Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат (Electronic Data Interchange - электрический обмен данными) , электрическая почта , Веб , интранет (обмен информацией снутри компании) , экстранет (обмен информацией с наружным миром) . Таким макаром, электрическую коммерцию можно охарактеризовывать как ведение бизнеса через Веб.

Системы электрической коммерции можно поделить на два класса - системы для организации розничной торговли и системы для взаимодействия Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат с деловыми партнерами (системы бизнес для потребителя и бизнес для бизнеса ).

Под определение электрической коммерции подпадают не только лишь системы, направленные на Internet, но также и "электрические магазины", использующие другие коммуникационные среды - BBS , VAN и т.д. В то же время процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих для Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат обмена данными факс, телефон и пр., могут быть только отчасти отнесены к классу электрической коммерции. Отметим также, что, невзирая на то, что WWW является технологической базой электрической коммерции, в ряде систем употребляются и другие коммуникационные способности. Так, запросы к торговцу для уточнения характеристик продукта либо для дизайна заказа могут быть Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат посланы и через электрическую почту.

Какую информацию можно передавать в электрическом виде?

Всякую информацию, которую можно сделать на компьютере. К примеру, текстовые файлы, электрические таблицы, базы данных, рисунки, заказы, счета, платежки, информационные запросы, прайс-листы, мультимедийные данные и т.д.

2. Достоинства электрической коммерции

Если розничные электрические магазины для русского рынка Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат это все еще экзотика, то достоинства ведения деловых операций через Веб многие компании ощутили уже на данный момент. Это стало в особенности животрепещущим в критериях экономического кризиса и связано с преимуществами, которые получит компания после внедрения интернет-технологий.

Имеется огромное количество преимуществ, вот только некие из их:

· существенно Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат возрастает оперативность получения инфы, в особенности при интернациональных операциях;

· существенно сокращается цикл производства и реализации, т.к. больше нет необходимости всякий раз вводить приобретенные документы, к тому же понижается возможность появления ошибок ввода;

· существенно понижаются издержки, связанные с обменом информацией за счет использования более дешевеньких средств коммуникаций;

· внедрение интернет-технологий Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат электрической коммерции позволяет компании стать более открытой по отношению к клиентам;

· позволяет просто и стремительно информировать партнеров и клиентов о продуктах и услугах;

· позволяет создавать другие каналы продаж, к примеру, через электрический магазин на корпоративном веб-сайте.

3. Внедрение электрической коммерции

Применение современных Интернет-технологий в бизнесе не ограничивается созданием Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат Web-сайта либо электрического каталога с возможностью заказа, а предполагает внедрение технологии и скопленного опыта для глубинной перестройки методов ведения деловых операций с помощью Веб и сопутствующих сетевых компьютерных технологий. Электрическая коммерция - это процесс зарабатывания средств с внедрением Интернет-технологий.

Фуррор реализации модели электрической торговли в Сети определяется Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат 3-мя составляющими:

1. Выбор верной технологической платформы

2. Наличие конкурентоспособного продукта

3. Наличие нужной инфраструктуры и бизнес-процессов

Если отсутствует хотя бы одно из этих звеньев, то внедрение современных технологий не приведет к успеху.

Сначала, внедрение технологий онлайновой торговли нужно компаниям, имеющим развитую региональную партнерскую сеть, потому что позволит существенно понизить цена обработки Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат заказов. На рисунке 1 показаны схемы процесса приобретения продукта до и после внедрения технологии электрической торговли в оптовой компании.

До внедрения.

После внедрения.

Набросок 1.

После внедрения методики работы с региональными партнерами через Веб, компания смогла уменьшить издержки на оформление и обработку заказов более чем в 2 раза.

На сегодня доминирующим Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат платежным средством при on-line покупках являются кредитные карточки. Но на сцену выходят и новые платежные инструменты: смарт-карты, цифровые средства (digital cash), микроплатежи и электрические чеки.

Одно из более увлекательных и популярных направлений - книжный бизнес в Сети. Довольно многие магазины ведут торговлю книжками, но сначала необходимо именовать Озон - самый успешный Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат на сегодня торговый проект в русской Сети. В отличие от подавляющего большинства русских сетевых магазинов это вправду реально работающий магазин. Если гласить о перспективах книготорговли в Веб: по проведенному не так давно опросу, 40% тех, кто делает покупки в Сети либо планирует это, в перечень ценностей ставит покупку книжек.

Также Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат 40% опрошенных дали голоса за услугу, которая обязана иметь большой потенциал - это возможность бронирования билетов через Сеть. Эту услугу оказывает сервер Трансинформ , который также работает через систему КиберПлат .

Популярная провайдерская служба Демос предоставляет юзерам возможность оплачивать dial-up доступ к Вебу в онлайн-режиме. По результатам опроса, 34% юзеров считает Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат эту услугу комфортной и симпатичной. И, видимо, в ближнем будущем, она так же будет воспользоваться популярностью.

Ближайшее время довольно стремительно вырастает количество магазинов, предлагающих компы и комплектующие, программное обеспечение и другую аналогичную продукцию. Как один из более успешных примеров можно привести столичный магазин «Икс-МИР» .

С резвым ростом части рынка Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат, направленной на информационные услуги, также возрастает количество сервисов, нацеленных на платное предоставление инфы.

Еще одна специфичная категория услуг (и, кстати, по результатам опроса, более всего интересующая клиентов - ее в перечень ценностей поставили 50% опрошенных) - это оплата коммунальных услуг, телефона и тому подобного. И такая возможность есть - для юзеров системы «КиберПлат Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат» предусмотрен механизм платежных поручений, при помощи которого можно в онлайн-режиме производить подобные платежи.

Также, в согласовании с этим же опросом, 40% юзеров изъявляет желание брать музыкальные носители - компакт-диски и кассеты, 28% - видеокассеты.

Таким макаром, определенное предложение уже существует. Невзирая на различие в масштабах по сопоставлению с западным рынком, для Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат русских бизнес-структур Веб - это также средство понижения издержек, оптимизации бизнес процессов. Потому электрическая коммерция, непременно, будет развиваться. Но на нрав ее развития наисильнейшее воздействие оказывает фактор спроса, при этом спроса платежеспособного.

Одним из существенных причин активизации платежеспособного спроса является организация платежной системы, хорошей исходя из убеждений Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат покупателя. Разработка коммерческого банка «Платина» – система «КиберПлат» , введенная в коммерческую эксплуатацию в марте 1998 г., стала первым реально действующим платежным механизмом на русском рынке электрической коммерции. Юзеры системы – электрические магазины и их клиенты получили возможность принимать платежи и оплачивать покупки в онлайн-режиме, используя кредитные карты и банковские счета. Действенный механизм Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат защиты, основанный на использовании электронно-цифровой подписи, обеспечил высшую степень безопасности системы и возможность проведения больших платежей. Опасности отказа клиента от совершенного платежа являются бизнес-риском банка.

4. Перспективы развития электрической коммерции

До недавнешних пор электрическая коммерция кое-чем напоминала пользующуюся популярностью игру «Монополия» - огромное количество игроков за столом, но никакой гарантии Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат, что они останутся в игре.

Но игровое поле Internet-коммерции существенно поменялось, и эти перемены необратимы. Недавнешний опрос выше 100 компаний со штатом более 500 человек, проведенный Zona Research , показал, что около 80% из их употребляют Internet для маркетинга, а 10% уже занимаются электрической торговлей. Исследование также показало, что практически 45% этих компаний планируют Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат начать реализацию программ продаж через Internet в наиблежайшие год-два.

Gartner Group предвещает аналогичный рост рынка электрической коммерции (Набросок 2).

Набросок 2.


Данный график указывает процентный рост числа компаний, занимающихся электрической коммерцией.

Gartner Group предвещает неуклонный рост электрической коммерции в период до 2000 года. Их число будет возрастать с развитием сети Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат торговцев, технической инфраструктуры и приложений.

Некие компании, к примеру, Dell Computer , уже утверждают о собственных значимых успехах в области электрической коммерции. Dell употребляет сервер Web не только лишь для организации продаж, но также и для понижения издержек на техно поддержку. Посреди других удачно занимающихся электрической коммерцией компаний можно именовать Federal Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат Express и Cisco Systems .

Но, как и "Монополия", электрическая коммерция имеет свои правила. Дальше я попробую разглядеть некие из их и то, как они могут содействовать денежному успеху как в потребительском, так и в корпоративном секторах рынка.

5. Разработка Web EDI и электрическая коммерция на базе языка XML

У нового Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат языка XML есть шанс сделать то, чего ранее не удавалось ни одной Web-технологии, — вытеснить эталон EDI (Electronic Data Interchange — электрический обмен данными) и стать главным средством проведения онлайновых коммерческих операций меж компаниями.

О собственной поддержке XML (Extensible Markup Language — расширяемый язык разметки) уже заявили несколько начинающих производителей Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат средств электрической коммерции. Ряд больших поставщиков сетей с дополнительными услугами (value-added networks , VAN ), предлагающих своим клиентам способности электрического обмена данными, также приступили к разработкам в этой области. Они все убеждены, что этот потомок SGML (Standard Generalized Markup Language — стандартный язык обобщенной разметки документов) обладает всем нужным для Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат обеспечения более экономного, гибкого и интерактивного выполнения функций электрического обмена данными, чем EDI . “Эталон EDI припоминает мне труп животного, который таскают туда-сюда, — шутит Расти Гордон, менеджер электрического обмена данными одной из производственных компаний Иллинойса. — XML , напротив, ассоциируется с живым, юрким, отзывчивым зверем, способным принести много полезности”. Язык XML Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат , описывающей порядок использования и хранения данных, способен обеспечить связь меж приложениями. В этом он припоминает технологии EDI , которые позволяют мэйнфреймам обмениваться документами, надлежащими эталонам ANSI X12 и EDIFACT . Активную роль во внедрении XML играют компании Sterling Commerce (Даблин, шт. Огайо) и General Electric Information Services (Роквилл, шт. Мэриленд Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат). Вместе с мотивированной группой CommerceNet они изучают способности взаимодействия этого языка с EDI, ведут разработку стандартных XML-форм для таких деловых транзакций, как заказы продукта. Поддержку XML выразила и компания IBM Global Services (Соммерс, шт. New-york). Как заявили ее представители, компания собирается развернуть новые услуги с внедрением этого языка Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат уже в конце сегодняшнего года. К тому же времени на рынке должны показаться продукты 2-ух начинающих производителей средств электрической коммерции — компаний Trade’ex Electronic Commerce System и St. Paul Software , которые сделали ставку на развитие технологии XML. Компания Trade’ex Electronic Commerce System (Тампа, шт. Флорида), выпускающая набор приложений для обмена Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат данными меж компаниями, ведет разработку транспортного протокола Trade’ex Transport Protocol. Его главное предназначение — создание шифрованного канала связи наподобие VPN (виртуальной личной сети) на базе инвентаря Jsafe компании RSA Data Security. На выставке Internet and Electronic Commerce Expo, организованной компанией Gartner Group в Нью-Йорке в Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат апреле сегодняшнего года, технический управляющий Trade’ex Джард Родригес объяснил, что таковой канал позволит компаниям обмениваться XML-формами, выполняющими те же функции, что и EDI. Внедрять XML хочет и компания St. Paul Software (Сент-Пол, шт. Миннесота), выпускающая программки электрического обмена EDI-данными. Как заявили ее представители, уже проходят работы по Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат организации хранения инфы с применением XML. Ожидается, что таковой шаг упростит описание получателя документа снутри предприятия. Расходы на ведение деловых операций через сети с дополнительными услугами не по кармашку многим малым компаниям. В то же время, как надо из отчета компании Forrester Research (Кеймбридж, шт. Массачусетс), транзакции на базе XML Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат можно передавать по шифрованным туннелям VPN за полцены, используя для этого общедоступные сети. На сегодня Консорциум World Wide Web выпустил только первую версию спецификации XML, к которой юзеры EDI отнеслись достаточно настороженно. Даже такие энтузиасты этого языка, как Гордон, не могут не отметить, что компаний, готовых отрешиться Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат от уже развернутых средств электрического обмена данными, найдется мало. К тому же XML сам по для себя не способен предложить всего того, что юзер получает в сетях с дополнительными услугами. Ветераны EDI уже имеют горьковатый опыт несбывшихся надежд. Два года вспять было громозвучно обещано, что на замену сетям с дополнительными Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат услугами скоро придет Web EDI. Но прогнозы не реализовались. Предложенная разработка копировала существующую модель пакетных передач EDI, а для пересылки HTML-документов через “Всемирную сеть” использовала протокол S/MIME (Secure MIME — неопасный протокол передачи электрической почты). Таковой подход обеспечивал некую экономию средств, но нисколечко не облагораживал уже отлаженного Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат процесса и фактически не давал никакого стимула для отказа от имеющихся систем. Технологию EDI уже употребляет для пересылки документации своим клиентам компания Horizon Trading (Вашингтон). Ее исполнительный директор Браунинг Рокуэлл именует сближение EDI и XML “захватывающей интригой”, но предупреждает, что раскол меж сторонниками Веб и XML, с одной стороны, и EDI Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат (а означает, и унаследованных систем), с другой, не приведет к модернизации имеющихся систем. Рокуэлл уповает, что рабочая группа CommerceNet сумеет обеспечить сопоставимость документов на базе XML с классическими форматами EDI, в том числе с типом данных Х12. “XML обещает сильно много, — считает он. — Но вот сумеет ли Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат этот язык оправдать надежды? Все находится в зависимости от того, получится ли ему достигнуть критичной массы, а если получится, то сколько времени на это уйдет”.

6. Програмные средства для ведения электрической торговли и издержки на их

Издержки на электрическую торговлю могут быть различными - все находится в зависимости от нрава предполагающейся коммерции. Тут Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат я рассмотрю более обычные издержки виртуального предприятия.

Казалось бы, что хоть какой может придумать эффективную схему электрической торговой точки, воплотить ее в Internet и пожинать плоды, но это заблуждение.

"Реализация сервера Web просит кропотливой проработки материально-технической стороны вопроса, - гласит Джозеф Рид, старший вице-президент по электрическим брокерским операциям в Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат Reality Online (его компания предоставляет денежным организациям услуги при помощи Internet). - Материально-техническое обеспечение просит больших вложений".

Один из основных вопросов - создание нужной инфраструктуры. Базисная сетевая инфраструктура должна быть довольно развитой, чтоб она могла удовлетворить жестким требованиям электрической коммерции. Может потребоваться создание либо модернизация сервера баз данных, установка Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат более массивного шлюза либо аренда более вместительного канала с целью роста пропускной возможности. В любом случае, все нужные конфигурации и сопряженные с ними издержки нужно оценить до того, как будет приведен в движение план сотворения виртуального магазина.

Зависимо от того, какой метод реализации электрической коммерции будет избран, может Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат потребоваться учитывать издержки на разные инструменты и услуги. Расходы на самостоятельное создание и сервис сервера в сопоставлении со ценой воззвания к услугам посторонней организации могут приметно отличаться.

Для малых компаний, где предпочитают делать все без помощи других, рынок предлагает таковой инструментарий для сотворения информационного заполнения Web, как Internet Creator разработки Forman Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат Interactive по стоимости около 149 баксов. Internet Creator включает поддержку апплетов Java , автоматическую загрузку по ftp и усовершенствованные транзакционные функции.

Те, кто желает иметь полномасштабную поддержку Web, могут пользоваться, к примеру, компонентом электрической коммерции в рамках Content Hosting Services компании IBM . Опирающиеся на серверное программное обеспечение Net Commerce , новые службы Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат включают нужное программное и аппаратное обеспечение для сотворения и эксплуатации сервера электрической коммерции. Эти услуги защиты, управления информационным заполнением и контроля заказов обойдутся заказчику в 3500 баксов в виде исходного взноса и еще в 3500 баксов каждый месяц.

Другую категорию составляют серверы специального предназначения, такие как серверы Web-коммерции. Цены Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат на серверы Transact компании OpenMarket в версиях для компаний и сервис-провайдеров электрической коммерции начинаются от 125 000 и 250 000 баксов соответственно. Transact имеет средства для интерактивной идентификации и проверки возможностей клиента, обработки заказов и платежей, контроля заказов и их статуса, также обслуживания клиентов. ENetwork Communications Server for AIX 5.0 компании IBM обеспечивает Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат интеграцию Internet и приложений электрической коммерции за счет предоставления нужной расширенной функциональности. Продукт стоит 995 баксов за сервер и 69 баксов за каждого работающего юзера.

Электрическая витрина - отличительная черта электрической коммерции. Viaweb взимает с интерактивных торговцев 100 баксов за месяц за размещение инфы о 20 товарах, 300 баксов - за 1000 продуктов и 100 баксов Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат - за каждую дополнительную тыщу продуктов. Программное обеспечение Viaweb Store 4.0 позволяет сделать виртуальную витрину при помощи обыденного браузера.

Программное обеспечение обработки транзакций по электрическим платежам для интерактивных торговцев NetVerify предоставляется компанией IC Verify на критериях годичный аренды. Лицензия программки для Windows на 1-ый год стоит 900 баксов, а на все следующие - по 450 баксов Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат. Размещение инфы о товарах других компаний на собственном сервере будет стоить обладателю сервера наименее 250 баксов в год.

Также можно получить и поболее спец услуги. Requisite Technology предлагает составление каталогов для электрической коммерции. Так, она предоставляет подписку на Re q uest for Buyers - электрический каталог с информацией о предложении продуктов по Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат разным категориям. Этот каталог офисного оборудования, компов, периферии и т. д. имеет графический интерфейс, при помощи которого снабженец либо случайный юзер могут найти нужные им продукты, сопоставить их характеристики, выяснить о цены, доставке и наличии избранного продукта. Re q uest for Buyers содержит четыре компонента: интерфейс с Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат настольной системой, настраиваемый каталог продуктов и поставщиков, сервисы составления каталога и сотворения информационного заполнения и службу продаж по каталогу. Плата за каталог и сервисы взимается зависимо от числа служащих и избранных категорий продуктов. Например, схожая услуга обойдется компании из числа Fortune 1000 с 10 подразделениями и 50000 сотрудниками в 250000-1000000 баксов в Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат год.

7. Аппаратные средства для ведения электрической комерции и издержки на их

Для поддержки сервера электрической коммерции оборудование обязано иметь адекватную мощность. Если гласить о системах старшего класса, то стоит именовать мэйнфрейм System/390 компании IBM с усовершенствованной системой ввода/вывода и улучшенной поддержкой TCP/IP и приложений Java .

Но время от времени довольно Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат и поболее обычного и дешевенького решения. К примеру, для работы той части системы, которая, относится к интернет-магазину конторы «Формоза» (Web-сервер, сервер Web-приложений, брокер запросов), употребляется не особо мощнейший по теперешним меркам компьютер, снаряженный микропроцессором Pentium/90 с 48 Мб ОЗУ, функционирующий под ОС Solaris . По словам профессионалов “Формоза Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат-Софт” , для обслуживания имеющегося потока клиентов его ресурсов пока полностью довольно.

Обширно узнаваемый торговец книжек через Web заполучил не так давно несколько восьмипроцессорных серверов Hewlett-Packard с целью исключения мельчайшей способности дорогостоящего простоя.

Даже в самой малой конфигурации такие системы обходятся дорого. Но в случае электрической коммерции они себя Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат оправдывают, в особенности если учитывать кандидатуру - неуклюжие, перегруженные системы, которым возлагаемая на их нагрузка может в один красивый денек оказаться не по силам.

8. Програмные решения для электрической коммерции

Внутренние операции, к примеру сервис и наполнение большущих баз данных, - одна из более тяжелых задач сотворения сервера электрической коммерции.

Представляя не так Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат давно Domino 5.0 , компания Lotus заявила, что интеграция с Java сделает эту систему еще более гибкой для поддержки как наружных, так и внутренних приложений; а это, в свою очередь, способствует поддержке разных компонент электрической коммерции.

Кстати, Катрин Уэбстер, управляющий группы по разработкам в области электрической коммерции в Sun Microsystems , показывает, что Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат интерактивные торговцы приходят к пониманию необходимости более тесноватой интеграции их узлов с внутренними и унаследованными системами. По воззрению Уэбстер, приложения второго, промежного, звена на базе Java будут как нельзя кстати для наведения мостов меж ними.

Некие приложения электрической коммерции нацелены на определенные вертикальные рынки, а именно на оказание Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат интерактивных брокерских услуг. Примером может служить Reuters Investor Direct от Reality Online . Благодаря этой услуге заказчики могут в реальном времени выяснить котировку акций, поглядеть собственный текущий баланс и расположить заказы на акции, обоюдные фонды, дополнительный выпуск и облигации. Неограниченная подписка стоит 16 баксов за месяц.

Sun Microsystems разработала архитектуру под Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат заглавием SunConnect для сотворения и развертывания денежных услуг на базе Web. Эта архитектура на базе Java включает поддержку спецификации на интерактивные транзакции Open Financial Exchange и других спецификаций обмена сообщениями.

9. Защита инфы

Согласно исследованию Forrester Research , озаглавленному "Экономика защиты", большая часть издержек на защиту сети связана с шифрованием данных и Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат укреплением брандмауэров. Но такие приобретения, как инструментарий для ускоренного шифрования, обслуживания цифровых сертификатов и управления правилами защиты, окупаются обычно за очень маленький срок, в особенности, если учитывать возможный денежный урон в итоге взлома защиты коммерческого сервера Web. В исследовании также отмечается, что 40% всех воззваний в службу саппорта связаны с просьбой Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат восстановления пароля беспамятными юзерами. Существенно уменьшить растраты по этой статье расходов службы саппорта можно при помощи смарт-карт.

В конце концов, в исследовании Forrester утверждается, что компании из числа Fortune 1000 растрачивают наименее 1 млн. баксов в год на защиту сети. Эта сумма может показаться не таковой уж Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат и малеханькой, но она - ничто по сопоставлению с возможным уроном от взлома защиты.

Джина Кляйн Джораш, директор по корпоративному маркетингу в VeriSign , компании-разработчике служб цифровых сертификатов и товаров для электрической коммерции, докладывает, что издержки заказчиков на цифровые сертификаты колеблются от 400-1000 баксов за сертификат на один сервер Web до Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат 200000-1000000 баксов за полный диапазон услуг.

Кроме этих издержек нужно учитывать цена таких неотъемлемых компонент системы защиты, как брандмауэры.

Одним из важных вопросов в области защиты является вопрос эталонов. Эталон на электрические защищенные транзакции (Secure Electronic Transaction , SET ) пользуется поддержкой таких компаний, как CyberCash , Netscape Communications и RSA Data Security (предлагающей набор Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат разработчика SET ). Но есть и другие эталоны, к примеру Secure/MIME и United Nations/Electronic Data Interchange for Administration, Commerce, and Transport (UN/EDIFACT) . Так что пока не будет единообразия, решения в отношении выбора товаров и способов защиты принимать будет тяжело.

10. Internet- магазин

10.1 Как это смотрится

Итак, что все-таки лицезреет Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат юзер, зашедший в магазин? Во-1-х, перечень продуктов, находящихся на складе. Потому что онлайновый “прилавок” обычно привязан к системе автоматизации какого-нибудь предприятия, то этот перечень содержит те же изделия, что имеются в продаже и в обыденных (не виртуальных) магазинах. Содержимое склада представляется обычно в виде иерархической Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат древовидной структуры, базисными элементами которой являются группы продуктов. Если щелкнуть мышью на группе, то она разворачивается, открывая перечень подгрупп либо определенных изделий определенного типа. Время от времени клиент может поглядеть картину с изображением продукта и его свойства, также добавить его в свою плетенку. Наполнив плетенку, клиент дает команду Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат “Выполнить заказ” и выбирает комфортную для него форму оплаты. Если он покупает в магазине в первый раз, то его обычно требуют указать некие сведения о для себя — имя, телефон, адресок и др. Корпоративный клиент докладывает заглавие предприятия, номер расчетного счета, имя и телефон контактного лица. На этом шаге покупателю присваивается определенный Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат идентификационный код. Это делается для того, чтоб когда он зайдет в магазин в последующий раз, всю обозначенную выше информацию можно будет не вводить — довольно указать собственный код. Потом клиенту пересылается счет, по которому он может оплатить и получить продукт в магазине в течение определенного времени. Как я уже Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат гласил, онлайновый магазин позволяет производить оплату по кредитной карточке. В данном случае совместно с информацией о для себя либо своим кодом клиент докладывает номер кредитной карты, после этого происходит авторизация кредитной карточки в процессинговом центре. В случае фуррора средства на счету клиента блокируются, а продукт на складе резервируется Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат. После чего сотрудники компании связываются с покупателем по телефону и посылают ему продукт с курьером; при желании клиент может приехать в магазин и забрать покупку сам. В момент передачи продукта кредитная карточка клиента прокатывается, и он закрепляет сделку собственной подписью на слипе. Потому что авторизация карты осуществляется в момент Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат резервирования продукта, то при ее прокатке взаимодействие с процессинговым центром уже не требуется. В окончание операции слип передается в банк, а средства списываются со счета покупателя и переводятся на счет магазина. Корпоративному клиенту может просто высылается счет с указанием всех реквизитов. Продукт может быть получен в магазине либо доставлен заказчику Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат после перевода средств по этому счету.

10.2 Внутреннее устройство

Разглядим внутренне устройство на примере неких русских интернет-магазинов.

Клиентский интерфейс магазина может представлять собой загружаемый в браузер юзера аплет на языке Java . Этот аплет может быть передан клиенту как в сжатом CAB-формате (если употребляется браузер Microsoft Internet Explorer ), так Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат и в несжатом (при использовании Netscape Navigator ). В первом случае юзер может начать работу несколько резвее, хотя опыт общения с магазином указывает, что время загрузки при применении Navigator также полностью приемлемо. Для отображения сообщений аплет, обычно, употребляет векторные шрифты, это позволяет (хотя и не очень стремительно) выводить сообщения по Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат-русски на любом браузере, поддерживающем Java спецификации 1.0.2 и выше. Внедрение достаточно старенькой версии Java тоже гарантирует сопоставимость с более всераспространенными типами браузеров. Аплет устанавливает соединение по протоколу IIOP (Internet InterORB Protocol ) с CORBA-совместимым брокером запросов (на примере интернет-магазина компании “Формоза” ), по существу функционирующему как монитор транзакций. Вторым Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат “концом” брокер подключен к серверу Web-приложений, взаимодействующим с системой “Монополия”. Этот сервер, являющийся своей разработкой компании «Формоза» , полностью написан на С++ . Доступ к базисной страничке магазина может обеспечиваться с помощью Web-сервера Apache , а для организации базы данных предприятия может применяется СУБД Oracle 7 . Потому что аплет употребляет дополнительный порт Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат для связи с брокером запросов, Интернет-магазин может не работать у клиентов, использующих некие типы брандмауэров либо proxy-агентов. Вся работа комплекса контролируется оператором, на которого, а именно, возложена обязанность связи с клиентами и отсечения части юзеров, разумеется зашедших в магазин только “поиграть” (такие юзеры нередко указывают свое Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат имя, адресок и телефон типа “ggg”, “Лупил Гейтс”, “Белоснежный Дом”, “1234567” и т. д.). Не считая того, он раз в день держит под контролем корректность работы магазина и системы авторизации.

10.3 Организация платежей

Одним из более увлекательных параметров магазина является его интеграция с платежной системой, позволяющая производить покупки по кредитным карточкам.

Системы платежей Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат можно поделить на кредитовые, дебетовые и системы, работающие с цифровыми наличными.

10.3.1 Кредитные системы.

Кредитные системы – это аналог обыденных систем с платежами осуществляемыми при помощи кредитных карточек, только с внедрением Internet для передачи данных и с рядом услуг для обеспечения безопасности – цифровая подпись, шифрование данных и т.д Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат. К числу схожих систем относятся CyberCash, Open Market, First Virtual, все системы, использующие протокол SET. Основными недочетами кредитовых систем являются :

· необходимость проверки кредитоспособности клиента и авторизации карточки, повышающая издержки на проведение транзакции и делающая системы неприспособленными для микроплатежей, являющимися мотивированным рынком платежных систем Internet;

· отсутствие анонимности и, как следствие, назойливый Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат сервис со стороны торговых структур;

· ограниченное количество магазинов, принимающих кредитные карточки;

· для покупателей (в особенности это животрепещуще для Рф) – необходимость открытия кредитного счета и комплекс “передачи данных карточки по сети”.

На этот момент, хотя некие проекты еще не завершены, очень многие компании, специализирующиеся электрической коммерцией, предлагают услуги Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат с внедрением протокола, новые приложения под SET и т.д. Очень многие интегрируют SET и другие технологии для заслуги наибольшей конфиденциальности и безопасности совершения платежей. На данный момент фактически во всех больших платежных системах Internet предлагаются услуги с внедрением протокола SET. СyberCash, популярная компания, работающая на рынке неопасных Internet-платежей, на данный Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат момент интенсивно предлагает всем свои клиентам работу по протоколу SET, пропагандируя его достоинства и всячески доказывая, что уже теперь-то точно можно участвовать в электрической коммерции, ничего не боясь. Приведу достоинства использования SET:

· торговцы защищены от покупок при помощи неавторизованной платежной карточки и от отказа от покупки Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат;

· банки защищены от неавторизованных покупок;

SET позволяет проводить авторизацию, используя цифровые подписи, и сразу защищает покупателей, обеспечивая механизм передачи номера карты для проверки конкретно эмитенту, минуя промежные звенья.

10.3.2 Дебетовые системы

Дебетовые системы – есть в виде Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат электрических эквивалентов картонных чеков. К примеру, NetCheque, NetChex. В системе NetCheque при открытии счета выпускается электрический документ, в каком содержится имя плательщика, заглавие денежной структуры, номер счета плательщика, заглавие (имя) получателя платежа и сумма чека. Основная часть инфы не кодируется. Как и картонный чек, NetCheque имеет электрический вариант подписи (цифровую Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат группировку), подтверждающий, что чек исходит вправду от обладателя счета. До того как чек будет оплачен, он должен быть доказан электрической подписью получателя платежа.

10.3.3 Цифровые наличные

Цифровые наличные, по собственной сущности, относящиеся тоже к дебетовым системам. Существует два типа цифровых наличных – хранящиеся на смарт-картах (Mondex) и хранящиеся на жестком диске компьютера Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат (в качестве примеров можно привести: Digicash, Netcash, CyberCoin) По воззрению неких профессионалов существует большая возможность того, что с течением времени эти типы соединятся в один.

Эти системы по существу подобны наличным деньгам. У провайдера системы, в какой будут осуществляться платежи, за ранее покупаются электрические аналоги наличных Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат купюр Цикл жизни электрических средств, например, разработанных компанией Digicash, содержит последующие этапы : поначалу клиент делает на собственном компьютере электрические купюры, определяя их номинал и серийный номер и заверяя их своей цифровой подписью. Потом он отправляет их в банк, который, при поступлении реальных средств на счет, подписывает эти купюры, зная только Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат их номинал и посылает их назад клиенту. При покупке клиент отправляет купюры торговцу (при этом торговец не получает никаких сведений о покупателе, но клиент всегда может обосновать, что покупку сделал он, потому что только он знает серийные номера собственных купюр), который предъявляет их банку, проверяющему подлинность и производит зачисления на счет Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат торговца.

В качестве главных преимуществ схожих систем можно выделить последующее:

системы подходят для микро платежей;

может быть обеспечена анонимность.

К нехорошим сторонам может быть отнесено:

необходимость подготовительной покупки купюр;

отсутствие способности предоставления кредита.

Более нередко обсуждаемой темой относительно покупок через Веб является неувязка рассредотачивания рисков. Ясно, что Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат совершая покупку по карте, рискуют все — юзер, сообщающий номер карты, магазин, ее принимающий, и банк, переводящий средства. Но спецы считают, что человек, применяющий кредитную карточку для покупок в его Интернет-магизине, рискует никак не больше, чем тот, кто употребляет ее в обыкновенном магазине.

Схемы защиты юзера кредитных карточек уже Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат издавна выработаны и с фуррором применимы и к Интернет-транзакциям. К примеру, в обязанности работника магазина (в том числе курьера) заходит проверка паспорта покупателя на соответствие c информацией, содержащейся на кредитной карточке. В случае отсутствия паспорта операция может аннулироваться. Потому приобрести что-либо по чужой кредитке в Интернет-магазине проблемно. А Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат пока магазин не получил слип карточки, заверенный подписью клиента, средства со счета последнего в банке не переведут.

Банк и платежная система в целом также рискуют не достаточно, так как средства, возвращаемые по мере надобности клиенту, взимаются в конечном итоге с торговой точки, принявшей карту. Магазин несет больший риск в Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат этой операции, потому что в случае чего он оказывается без продукта и средств. Для сведения собственного риска к минимуму, магазин не сходу снимает нужную сумму со счета клиента, а только ее резервирует. В предстоящем клиент и торговец непременно встречаются при передаче продукта. В этот момент и создается так именуемый Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат слип (документальное доказательство покупки), на котором и расписывается обладатель карточки. Приобретенный слип является для магазина и процессингового центра доказательством совершенной сделки. В момент снятия слипа кассир (либо курьер) сверяет подпись обладателя карточки с прототипом и в спорных ситуациях может попросить у вас паспорт.

В целом при Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат работе через Веб риск для торговой организации сравним с риском при обыкновенном использовании кредитных карточек. Многие русские виртуальные магазины работают с процессинговым центром “Мультикарта”, который и решает все задачки, связанные с авторизацией кредитных карточек.

Для физического подключения к сети платежной системы на различных шагах использовались различные технологии. Сначала доступ осуществлялся Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат по телефонным линиям, и юзерам приходилось достаточно длительно ожидать, пока не установится соединение и не пройдет авторизация. На данный момент многие магазины пользуются шлюзом из Веб в сеть X.25, предоставляемым провайдером.

11. Заключение

Ситуация с электрической коммерцией в Росии остается достаточно сложной. Это происходит из-за несовершенности и противоречивости российского Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат законодательства, а так же из-за малой покупательской возможности людей нашей страны. Большая часть интернет-магазинов в Рф держаться, если можно так сказать, только на энтузиазмне.

Не считая этого огромное количество русских виртуальных магазинов сейчас являются только каталогами: при оформлении покупки они отправляют юзеру счет, который необходимо без помощи Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат других оплатить, придя в банк. При всем этом пропадает одно из основных плюсов электрической коммерции — возможность приобрести какой-нибудь продукт не выходя из дома. Но все посреди их есть и компании, которые сумелт верно организовать собственный интернет-магазин и получать реальную прибыль. К примеру, интернет-магазин компании “Формоза” (shop.formoza Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат.ru) является онлайновой торговой точкой в Рф, которая интегрирована с системой автоматизации предприятия и при всем этом позволяет создавать оплату по кредитной карточке. Очень принципиально и то, что онлайновый магазин “Формозы” работает не через оффшорные зоны, а через платежную систему российского банка. Привязка же к системе автоматизации предприятия позволяет Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат синхронизировать содержимое “прилавка” магазина с текущим состоянием склада компании и производить резервирование продукта. За рубежом же действует еще большее количество интерент-магазинов. Другими словами, интернет-магазины, также другие виды проявления электрической коммерции должны занять свое место в 21 веке. И я уверен, что эта разработка придет на замену многим современным Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат видам коммерции. Это подтверждает и исследование, проведенное европейской исследовательской компанией Datamaster (Лондон), там отмечается, что к 2001 г. 70% всех домашних покупок будет совершаться через Веб.

12. Использованные материалы

1. Курс ЦИТ «Internet-технологии в проектах с пластмассовыми карточками».

В. Завалеев, «Центр», 1998.

2. «Информационные Технологии: Теория и практика рекламы в России».

И. Крылов, «Центр Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция - реферат», 1996.

3. «Network Magazine», №10, 1999.

4. «PC WEEK», №6, 1998.

5. Информация с Сайта «Электронные платежные системы», http://www.emoney.ru

6. Информация с Сайта «Reksoft. Электрическая коммерция», http://www.reksoft.ru


stat.txt
informacionnie-agentstva.html
informacionnie-displei-i-centri-soobshenij.html